Política de Devoluciones
Tu satisfacción es nuestra prioridad - Seguridad Personal
10 Días
Plazo para solicitar tu devolución desde la recepción del pedido
Sin Desempaquetar
El producto debe estar en su embalaje original sin abrir
Garantía Total
Cubrimos defectos de fábrica con reemplazo inmediato
Condiciones de Devolución
Importante
Las devoluciones solo se aceptan dentro de los 10 días posteriores a la recepción de tu pedido. Asegúrate de revisar tu compra al recibirla.
Embalaje Original
El dispositivo debe estar completamente sin desempaquetar, con todos los precintos de seguridad intactos y en su caja original.
Defectos de Fábrica
Aceptamos devoluciones de productos que presenten defectos de fabricación, con reemplazo o reembolso completo garantizado.
Documentación Completa
Debe incluirse la factura original, manuales, accesorios y cualquier material que venía con el producto.
Estado del Producto
No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos de uso, instalación, daños físicos o manipulación.
Proceso de Devolución
Contacta con Nosotros
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo de 10 días, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Autorización de Devolución
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones de envío.
Envío del Producto
Empaqueta el producto de forma segura e incluye el número RMA. Los gastos de envío correrán a tu cargo excepto en caso de defecto de fábrica.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido, inspeccionaremos el producto. Si cumple los requisitos, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días laborables.
Nota sobre Defectos de Fábrica
Si tu producto presenta un defecto de fábrica, nos haremos cargo de todos los gastos de envío y recibirás un reemplazo prioritario o reembolso completo.
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo está disponible 24/7 para resolver tus dudas sobre devoluciones
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