Política de Privacidad

Recogemos únicamente los datos necesarios para el servicio concreto que solicitas. A continuación detallamos cada tratamiento, su finalidad y la base jurídica que lo ampara.

Gestión de pedidos

Nombre, apellidos, dirección de entrega y facturación, email y teléfono. Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). Sin estos datos no es posible tramitar ni entregar tu pedido.

Registro de cuenta de cliente

Email y contraseña (almacenada cifrada con bcrypt). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). La cuenta te permite consultar tus pedidos, guardar direcciones y agilizar futuras compras.

Formulario de contacto

Nombre, email y el contenido de tu consulta. Base jurídica: interés legítimo en atender tus preguntas (art. 6.1.f RGPD). Los datos se eliminan una vez resuelta la consulta o en el plazo máximo de 2 años.

Formulario de descuento

Email para enviarte el código promocional que solicitaste. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@seguridadpersonal.es.

Comunicaciones comerciales

Solo si has dado tu consentimiento explícito o eres cliente previo y no te has opuesto (art. 21 LSSI). Cada email incluye un enlace para darte de baja de forma inmediata.

Análisis de navegación

Datos de comportamiento en la web mediante Google Analytics con anonimización de IP activada. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) con salvaguardas técnicas. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

Conservamos tus datos el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso durante los plazos legales obligatorios:

• Datos de pedido y facturación: 10 años (art. 30 Código de Comercio y Ley 58/2003 General Tributaria).
• Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa. Tras solicitarla baja, 12 meses adicionales para posibles reclamaciones.
• Consultas y formulario de contacto: 2 años desde la última comunicación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires el consentimiento.
• Datos de análisis web: 26 meses en Google Analytics (configuración por defecto de GA4 revisada).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos exclusivamente con los proveedores necesarios para operar la tienda, todos bajo contrato de encargo del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD:

• Hostinger International Ltd. Alojamiento web. Servidores en la Unión Europea. Política de privacidad.
• Stripe Payments Europe Ltd. Procesamiento de pagos con tarjeta. Certificación PCI DSS nivel 1. Política de privacidad.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Procesamiento de pagos PayPal. Política de privacidad.
• Transportistas (MRW, GLS, Correos Express). Nombre, dirección y teléfono exclusivamente para la entrega del pedido.
• Google LLC. Google Analytics (datos anonimizados) y Google Merchant Center (feed de productos). Transferencia a EE.UU. amparada por el Data Privacy Framework UE–EE.UU. (Decisión de Adecuación de 10/07/2023).

Como titular de los datos personales tienes los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPDGDD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía un email a info@seguridadpersonal.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos en el plazo máximo de 30 días naturales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Conexión cifrada HTTPS con TLS 1.2 o superior en todas las páginas.
• Contraseñas almacenadas con función de hash segura (bcrypt), nunca en texto plano.
• Acceso al panel de administración restringido por IP y autenticación de dos factores.
• Copias de seguridad cifradas con retención de 30 días en Hostinger.
• Datos de pago procesados directamente por Stripe o PayPal (PCI DSS). Nunca pasan por nuestros servidores.

En caso de detectarse una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos, lo notificaremos a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas y a ti en cuanto sea posible.

Los servicios de seguridadpersonal.es están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos ni tratamos conscientemente datos de menores.

Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización de sus padres o tutores, comunícalo a info@seguridadpersonal.es y procederemos a eliminarlos de inmediato.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos, resoluciones de la AEPD o modificaciones en nuestros servicios. La fecha de "última actualización" que aparece en el encabezado indica la versión vigente.

Si los cambios afectan a tratamientos que requieren tu consentimiento, te lo comunicaremos por email con antelación suficiente.